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红色引擎进社区 融情管房暖民居
 
来源:     发布日期:2017-11-13

——城投房产集团开展便民服务活动

 

 

 

 

 

 为深入推进“红色引擎工程”,11月10日,武汉城投房产集团有限公司第一分公司在惠济路41号院社区开展以“红色引擎进社区,融情管房暖民居”为主题的房管便民服务活动。房管工作人员深入管辖社区,面对面为住户解难题、办实事,并现场征求群众对房管工作的意见建议。
    当天上午,城投房产集团一分公司员工在活动现场设立政策宣传展板及答疑报修咨询台,现场为住户解答有关公房转让过户、维修服务范围、公房报修流程等方面的问题,并现场受理相关业务。
    为了更好地服务住户,工作人员主动向过往住户介绍宣传武汉城投国有公房信息管理服务系统,方便住户通过网络平台了解国有公房相关政策法规与工作动态,进行房屋报修、公房出售、转让过户等手续办理,及时查询办理进度,为住户提供高效的互联网服务。
    咨询活动进行的同时,根据现场住户报修情况,部分工作人员前往惠济路29号和41号两处分别完成了外墙治漏和沟道疏通等应急维修服务,即时报修即时处理的反应速度与高效优质的服务态度让住户竖起了大拇指。
    活动最后,针对近期天气特点,城投房产集团一分公司还开展了屋面树叶清扫、沟道清理等服务。
    本次便民服务活动也是城投房产集团一分公司广大职工学习贯彻“十九大”会议精神落实在实际工作中的体现,践行房管服务承诺,解决了住户心中的疑问与生活中的实际困难,在初冬为住户送上一份来自房管人关怀与温暖。

 

(房产集团 来稿)


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