8月18日，中央、省委先后召开视频会议，部署深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动。在武汉分会场，省委常委、市委书记阮成发要求切实贯彻落实中央、全省会议精神，把窗口单位服务行业创先争优与治庸问责工作结合起来，着力解决人民群众、企业反映的突出问题，真正实现“为民服务、群众满意”。

    阮成发指出，窗口单位是城市“脸面”，服务行业联系千家万户，各级各部门要以开展“为民服务创先争优”活动为契机，把窗口单位和服务行业作为创先争优的重点抓紧抓好，突出“为民服务”主题，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，进一步提升服务效能、创新服务载体、提高服务质量，不断提高群众满意度。

    阮成发强调，窗口单位和服务行业是优化发展环境的主力军，在转变作风、优化环境方面要当好表率、走在前列。他要求把窗口单位服务行业为民服务创先争优与治庸问责工作结合起来，坚持问题导向，着力解决人民群众、企业反映强烈的突出问题，让群众切切实实感受到创先争优带来的新气象、新变化。

    市委副书记胡曙光主持武汉分会场会议，要求各相关单位结合治庸问责“风暴”，突出为民服务宗旨，进一步掀起窗口单位和服务行业创先争优活动的新高潮，在优化发展环境、提升工作效率、提高服务质量、加强和创新社会管理、改进行业作风五个方面走在前列。